退款政策
激战龙驹的点数是付款完成后立即交付到帐号的数位商品。购买前请确认帐号和方案是否正确。
一、原则
点数一经入帐即视为交付完成，原则上不接受退款，也不能兑换现金或转到其他帐号。用点数在商城购买的物品同样不能退回或换回点数。
二、可以退款或补发的情况
- 重复扣款：同一笔订单被扣款两次，多扣的金额会全额退回。
- 付款成功但点数没有到帐：我们会先查明并补发点数；无法补发时全额退款。
- 非本人授权的付款：请在付款后 14 天内联络我们，查证属实且点数尚未使用的部分会退款。
三、如何申请
请寄信到 [email protected]，写明：帐号名称、订单编号（付款完成页或储值纪录里可以看到）、付款时间、金额和原因。我们会在 3 个工作天内回复。退款会退回原付款方式，实际入帐时间依银行或付款服务商而定，通常为 5 到 10 个工作天。
四、争议款项
没有先联络我们就直接向银行或发卡机构要求撤销付款时，帐号会暂停使用，直到款项争议处理完成；被撤销的金额所对应的点数与物品会被扣回。
五、联络我们
有任何付款或退款问题，请寄信到 [email protected]。
最后更新：2026-10-21